Wir möchten zeigen, dass sich Nachhaltigkeit, Design und Qualität nicht gegenseitig ausschließen, indem wir für unsere Produkte ausschließlich die innovativsten und nachhaltigsten Materialien unserer Zeit verwenden und damit einzigartige Handtaschen für die Vordenker:innen dieser Welt schaffen.

Aktuell sind unsere Produkte ausschließlich über unseren eigenen Online-Shop erhältlich. Wir arbeiten aber daran, unsere Produkte zukünftig auch im Einzelhandel anbieten zu können.

Du hast Fragen oder möchtest Hilfe? Dann nutze am besten unser Kontaktformular oder schreibe uns eine E-Mail an info@rabel-store.com.

Kaktusleder ist eine innovative und nachhaltige Lederalternative zu tierischem und ausschließlich auf Erdöl-basiertem Leder, dass aus Kakteen besteht.

Das Leder kommt von einem mexikanischem Start-Up aus Mexico, dass unsere Vision von einer besseren Zukunft teilt. In Mexico herrschen optimale Umweltbedingungen für die Zucht von Kakteen. So kann u.a. auf eine künstliche Bewässerung sowie auf den Einsatz von Pestiziden verzichtet werden.

Im Vergleich zu Echtleder spart Kaktusleder über 99% Wasser und verursacht 95% weniger CO2 bei gleicher Haptik und Optik.

Wir haben Blindversuche durchgeführt, um die Qualität unseres Kaktusleders zu testen. Dabei waren 99% der Teilnehmer:innen nicht in der Lage das Kaktusleder von Echtleder zu unterscheiden. Die ARD-Sendung Plusminus hat ebenfalls Blindversuche mit unserer Tasche durchgeführt und ist zu demselben Ergebnis gekommen. Wir sind überzeugt, dass du ebenso überrascht sein wirst, wenn du eine unserer Handtaschen zum ersten Mal in den Händen hältst!

Kaktusleder ist äußerst pflegeleicht. Zur Reinigung deiner Handtasche empfehlen wir, ein Mikrofasertuch zu verwenden, das mit Wasser befeuchtet wird. Fahre sanft über die verschmutzte Stelle. Sollten Flecken hartnäckiger sein, kannst du zusätzlich eine PH-neutrale Seife verwenden. Es ist jedoch wichtig, bei der Reinigung von Kaktusleder darauf zu achten, keine Reinigungsmittel mit Alkohol, Aceton, Farbverdünnern, Bleichmittel, Öl, Essig, Wachs, Silikon, Natron oder ähnlich ätzenden Inhaltsstoffen zu nutzen. Diese können das Leder dauerhaft beschädigen, ähnlich wie bei Tierleder.

Alle unsere Handtaschen werden in einer kleinen und familiengeführten Manufaktur in Italien hergestellt.

Alle unsere Handtaschen und Lederwaren werden dabei von erfahrenen Kunsthandwerker:innen unter Anwendung traditioneller Techniken in einer familiengeführten Manufaktur in Italien in Handarbeit hergestellt. Jede Handtasche ist dabei ein Unikat und trägt die Handschrift des jeweiligen Handwerkskünstlers oder der Handwerkskünstlerin.

Wir arbeiten nur mit Partner:innen zusammen, die wir sehr gut kennen und denen wir vertrauen und die ihren Arbeiter:innen faire Arbeitsbedingungen und ein sicheres Arbeitsumfeld bieten.

Aktuell bieten wir unsere Taschen nur mit goldenen Accesoires an. Aboniere aber unseren Newsletter, damit wir dich auf dem Laufenden halten können!

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• Paypal
• Klarna Rechnungskauf (Nicht für Bestellungen aus der Schweiz.)
• Klarna Sofortkauf (Nicht für Bestellungen aus der Schweiz.)
• Kreditkarte (Bei Zahlungen aus der Schweiz können Auslandseinsatzgebühren entstehen.)
• Sofortüberweisung
• Maestro

Nachdem deine Sendung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Download-Link, über den du deine Rechnung ganz bequem herunterladen kannst.

Solltest du diese E-Mail nicht mehr haben, kannst du dich gerne über das Kontaktformular an uns wenden. Wir helfen dir gerne weiter.

Unser Verkaufssystem erlaubt den Check-out-Vorgang nur in Euro. Wenn Euro nicht deine Landeswährung ist, kannst du trotzdem eine Bestellung aufgeben. Die Zahlung wird dabei zum aktuellsten Wechselkurs abgewickelt.

Deine Rückerstattung wird immer auf die Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast. Wir werden dir innerhalb von 3 Werktagen eine Bestätigung über den Eingang deiner Rücksendung senden. Hier ist, wie die Rückerstattung je nach Zahlungsart erfolgt:

Wenn du mit deiner Kreditkarte bezahlt hast, wird der Betrag auf dein Kreditkartenkonto zurückgebucht. Bitte beachte, dass das Datum der Rückbuchung auf deiner nächsten Kreditkartenabrechnung mit dem Datum der Zahlung übereinstimmen kann.

Wenn du mit PayPal bezahlt hast, wird die Rückerstattung auf dein PayPal-Konto überwiesen. Du kannst dann entscheiden, ob du den Betrag auf deinem PayPal-Konto belassen oder auf dein Bankkonto zurücküberweisen möchtest.

Wenn du einen Geschenkgutschein verwendet hast, wird die Rückerstattung als Guthaben auf deinen Gutschein übertragen. Eine Barauszahlung ist leider nicht möglich. Wenn du den Gutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert hast, verrechnen wir den Gutscheinwert mit den Artikeln, die du behältst. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir auf die von dir gewählte andere Zahlungsart.

Wenn du Klarna Rechnungs- oder Sofortkauf gewählt hast, leiten wir deine Erstattung an Klarna weiter und diese erstatten dir den Betrag entsprechend deiner Zahlungsart zurück.

Wenn du mit Amazon Pay bezahlt hast, wird die Erstattung von uns an Amazon Pay weitergeleitet und auf deinem Konto gutgeschrieben.

Aktuell liefern wir in alle Länder der europäischen Union sowie in die Schweiz.

In unserem Shop hast du die Wahl zwischen zwei verschiedenen Versandoptionen: Standardversand und Expressversand.

Wenn du dich für den Standardversand entscheidest, ist dieser kostenlos und erfolgt über den klimafreundlichen DHL GoGreen Service. Bitte beachte, dass außerhalb der EU gegebenenfalls zusätzliche Kosten anfallen können. Diese werden dir jedoch im Kassenbereich angezeigt. Wir informieren dich außerdem sowohl in der Bestellübersicht als auch in der Bestellbestätigung per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung. Bitte beachte jedoch, dass sich diese Zeit abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren kann.

Falls du es besonders eilig hast, bieten wir dir auch die Möglichkeit, den Expressversand für 15,-€ zu wählen. Hiermit garantieren wir, dass dein Paket innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir ankommt.

Die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung wird in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail angegeben. Bitte beachte jedoch, dass diese Lieferzeit je nach den ausgewählten Artikeln und der gewählten Versandart variieren kann. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.

Manchmal benötigen wir etwas mehr Zeit, um deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. Normalerweise versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, es kann jedoch bei einigen Bestellungen etwas länger dauern. Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung sorgfältig verpackt und für den Versand bereit ist, bevor sie unser Lager verlässt. Wir werden dich jedoch umgehend informieren, falls es zu Verzögerungen bei der Versandvorbereitung kommt.

Ja, das ist das möglich! Unsere Versandpartner DHL und DHL Express senden dir eine E-Mail zur Ankündigung des Pakets. Über diesen Service kannst du deinen bevorzugten Zustellort, wie beispielsweise einen Paketshop, oder den Zustelltag ändern. Wir möchten sicherstellen, dass du dein Paket auf die für dich bequemste Art und Weise erhältst, und unsere Versandpartner bieten hierfür eine Vielzahl von Optionen.

Falls der Zusteller oder die Zustellerin dich nicht antreffen sollte, kannst du über die Sendungsverfolgung feststellen, ob dein Paket möglicherweise bei einem Nachbarn abgegeben wurde oder in einer Filiale zur Abholung bereitliegt. In manchen Fällen wird auch ein erneuter Zustellversuch unternommen. Wir empfehlen dir, die Sendungsverfolgung im Auge zu behalten, damit du immer über den aktuellen Zustellstatus deines Pakets informiert bist.

Bitte prüfe zunächst über die Sendungsverfolgung, ob das Paket möglicherweise bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein und sich der Versandstatus seit fünf Tagen nicht geändert haben, kontaktiere uns bitte umgehend. Alle unsere Kontaktoptionen findest du weiter unten auf dieser Seite. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass dein Paket so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Folgende Liefermöglichkeiten hast du bei deiner Bestellung

• Deine Wunschadresse
• DHL Packstationen
• DHL Paketshops

DHL und die Deutsche Post bieten mit GoGreen eine klimafreundliche Versand- und Empfangsoption an. Hierbei werden die durch den Versand entstehenden Emissionen durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Dadurch können wir sicherstellen, dass unsere Produkte klimaneutral zu euch geliefert werden.

Lieferung:

Wir bieten kostenlose Standardlieferung nach Deutschland und Österreich an. Wenn du in einem anderen EU-Land lebst, findest du die Lieferkosten während des Check-out-Prozesses. Für die Schweiz bieten wir ebenfalls kostenlose Lieferung an.

Rücksendung:

Wir sind bestrebt, unseren Beitrag zu einem bewussteren und nachhaltigeren Konsum zu leisten. Aus diesem Grund bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an, um die Umweltbelastung zu reduzieren. Wir möchten jedoch, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist, deshalb bieten wir zwei Rücksendemöglichkeiten an:

• Du kannst die Rücksendung selbst an unser Rücksendezentrum veranlassen. Bitte wende dich hierfür über unser Kontaktformular an uns, damit wir deine Rücksendung bearbeiten können.
• Alternativ können wir dir auch ein Rücksendelabel zusenden, wobei wir die Versandkosten von der Erstattung abziehen. Die Differenz für den Versand beträgt 4.90 €.

Gerne kannst du uns kontaktieren, wenn du nach der Bestellung eine Änderung vornehmen möchtest. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung noch vor dem Packen der Bestellung umzusetzen. Wir werden eine Anfrage an unser Logistikteam senden, aber bitte habe Verständnis, dass wir nicht garantieren können, dass die Änderung noch durchgeführt werden kann.

Sollte die Bestellung jedoch nicht bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte direkt. Wir werden sicherstellen, dass die Bestellung erneut verschickt wird.

Es tut uns sehr leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist. Wir hoffen, dass alle bestellten Artikel unversehrt sind.

Wenn deine bestellten Produkte unversehrt sind

Falls du jedoch Artikel zurückschicken möchtest, weil das Paket beschädigt wurde, kannst du gerne eine Verpackung deiner Wahl verwenden. Du erhältst die Rücksendeunterlagen über unser Retourenportal und damit geht die Rücksendung an die richtige Adresse. Wir möchten dich jedoch bitten, dass wir beschädigtes Versandmaterial leider nicht ersetzen können.

Wenn deine Produkte beschädigt sind oder Artikel fehlen

Falls ein Artikel durch den Versand beschädigt oder gar fehlt, ist eine Schadensanzeige bei der DHL erforderlich. Bitte sende uns dazu Fotos der Verpackung per E-Mail an info@rabel-store.com und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir werden dich dann gerne weiter darüber informieren, wie wir vorgehen werden.

Ja, du kannst deinen Kauf widerrufen. Alle Details zu den Widerrufsbestimmungen findest du in unserer Widerrufserklärung.

Wir sind bestrebt, unseren Beitrag zu einem bewussteren und nachhaltigeren Konsum zu leisten. Aus diesem Grund bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an, um die Umweltbelastung zu reduzieren. Wir möchten jedoch, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist, deshalb bieten wir zwei Rücksendemöglichkeiten an:

1. Du kannst die Rücksendung selbst an unser Rücksendezentrum veranlassen. Bitte wende dich hierfür über unser Kontaktformular an uns, damit wir deine Rücksendung bearbeiten können.
2. Alternativ können wir dir auch ein Rücksendelabel zusenden, wobei wir die Versandkosten von der Erstattung abziehen. Die Differenz für den Versand beträgt 4.90 €.

1. Um eine Rücksendung durchzuführen, kontaktiere uns über unser Kontaktformular. Hier gibst du deine Bestellnummer, die Artikel, die du zurückschicken möchtest, sowie deine E-Mail-Adresse an. Um eine schnelle und unkomplizierte Rücksendung zu ermöglichen, bitten wir dich, das Formular möglichst vollständig auszufüllen.
2. Anschließend erhältst du per E-Mail eine Retoureetikett bzw. schickst den Artikel selbstständig an unser Versandzentrum zurück, indem du ein Versandlabel kaufst und auf dem Paket aufbringst.
3. Bringe die verpackte Sendung mit dem Etikett zur nächsten Packstation oder DHL-Filiale und erhalte eine Quittung für deine Rücksendung.
4. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir schnellstmöglich die Erstattung des Rechnungsbetrags auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Dein Artikel ist defekt oder beschädigt?

Es tut uns leid zu hören, dass dein Artikel defekt oder beschädigt ist. Wir möchten dir gerne weiterhelfen und bitten dich, eine Reklamation über unser Kontaktformular einzureichen. Bitte gib uns so viele Informationen wie möglich, damit wir deine Reklamation schnell und effizient bearbeiten können. Wir werden uns dann umgehend bei dir melden, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

Sobald wir deine Retoure geprüft haben, werden wir umgehend den Betrag über das von dir gewählte Zahlungsmittel zurückerstatten. Bitte beachte, dass dieser Vorgang bei einigen Zahlungsanbietern 1-3 Werktage dauern kann. Wir bitten um dein Verständnis.